1) ¿Qué datos personales recabamos?

A través de formularios de contacto, WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales y, en su caso, tienda en línea, podemos solicitar y tratar:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, ciudad/estado.

• Comerciales y de atención: giro, cultivo o interés (agricultura/ganadería/distribución), comentarios que nos compartas.

• Facturación y envío (si aplica): RFC, razón social, domicilio fiscal, datos de entrega.

• Pago (si aplica en e-commerce): los procesa el proveedor de pagos; Plantifor no almacena números de tarjeta.

• Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión, procedencia (ver “Cookies y tecnologías similares”).

No solicitamos datos personales sensibles. Si por cualquier medio llegáramos a recibirlos, se tratarán exclusivamente con tu consentimiento expreso y con medidas reforzadas de seguridad.

2) Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

• Dar seguimiento a tus solicitudes de asesoría técnica, cotizaciones y ventas.

• Programar visitas o demostraciones, gestionar distribución/envíos y garantías.

• Atención a clientes y soporte técnico.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Secundarias (opcionales):

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, envío de boletines, invitaciones a eventos o novedades de productos.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, envía un correo a j.m.zacarias.n@gmail.com con el asunto “No publicidad” y tu nombre completo.

3) Transferencias

Podemos compartir datos únicamente para las finalidades descritas con:

• Proveedores que prestan servicios a Plantifor (hosting, e-mail marketing, mensajería/paquetería, atención telefónica/WhatsApp, analítica, publicidad digital), bajo contratos de confidencialidad.

• Autoridades cuando exista un requerimiento legal.

• Procesadores de pago (si hay tienda en línea).

• Redes sociales cuando interactúas con nuestros perfiles o botones (se rigen por sus propias políticas).

No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento adicional conforme a la LFPDPPP.

4) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: envía un correo a j.m.zacarias.n@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

• Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.

• Copia de identificación oficial (INE/pasaporte).

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, datos a corregir (adjunta documentación soporte).

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si resulta procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

5) Limitación del uso o divulgación

Puedes inscribirte en nuestro Listado de Exclusión enviando un correo a j.m.zacarias.n@gmail.com con el asunto “Listado de exclusión” para dejar de recibir publicidad. Además, puedes registrarte en el REPEP de PROFECO (para llamadas publicitarias).

6) Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías análogas para mejorar tu experiencia, guardar preferencias, medir desempeño del sitio y mostrar anuncios relevantes.

Tipos que podemos usar:

• Esenciales: necesarias para que el sitio funcione.

• Funcionales/analíticas: por ejemplo, Google Analytics o herramientas equivalentes para estadísticas.

• Publicidad: por ejemplo, plataformas de anuncios (Google Ads, Meta/Pixel, etc.).

Tu control: puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador y, en su caso, desde el banner de cookies del sitio. Si las deshabilitas, algunas funciones podrían verse limitadas. Las herramientas de terceros se rigen por sus propias políticas.

7) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si un menor nos proporcionó datos sin autorización de su madre/padre o tutor, contáctanos para eliminarlos.

8) Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9) Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso para reflejar mejoras o nuevas obligaciones legales. Las actualizaciones estarán disponibles en https://plantifor.mx; cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos por un medio razonable (p. ej., aviso en el sitio).

Consentimiento

Al utilizar nuestros formularios, medios de contacto o al interactuar con el sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a este Aviso de Privacidad.